Política de envíos
Última actualización: 17 de octubre de 2024
Gracias por comprar en Tubs. Esta página detalla nuestra Política de Envíos, incluyendo el procesamiento, los tiempos de envío y los aranceles de nuestros productos.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos recibidos antes de las 14:00 BST de un día laborable se procesarán ese mismo día. La única excepción son los días que caen en fin de semana o festivos nacionales. En esos casos, su pedido se procesará el siguiente día hábil.
Tiempos de tránsito
A continuación se muestra el tiempo de tránsito estimado para su pedido según el destino de envío.
| Región | Tiempo de tránsito estimado (días calendario) |
| Australia y Nueva Zelanda | 7-14 días |
| Estados Unidos de América, México y Canadá | 7-12 días |
| Reino Unido | 1-3 días |
| Europa y Oriente Medio | 5-7 días |
| Asia | 7-14 días |
| África | 12-21 días |
Los tiempos indicados son estimaciones basadas en los tiempos de tránsito promedio con los servicios de seguimiento de Royal Mail. Los tiempos de entrega reales pueden verse influenciados por diversos factores, como las direcciones remotas, el clima y la demanda estacional (especialmente durante las vacaciones de Navidad).
Retrasos en la entrega
Tenga en cuenta que los plazos indicados son una estimación. Tubs no se responsabiliza de retrasos ajenos a nuestro control, incluidos los causados por transportistas externos. Sin embargo, tomaremos las medidas razonables para garantizar que su paquete se entregue en un plazo razonable. Esto incluye colaborar con los transportistas para identificar y corregir errores y, de ser necesario, reemplazar los envíos dañados o extraviados.
Artículos dañados y perdidos
Tubs se responsabiliza del envío y la gestión de su pedido hasta que llegue sano y salvo a su dirección de envío. Debido a la naturaleza de los transportistas externos, pueden producirse errores o daños ocasionales en la entrega. Tubs tomará todas las medidas razonables para responsabilizar a terceros por la pérdida de artículos. De no ser así, reemplazaremos los envíos dañados o extraviados.
Aduanas, aranceles e impuestos
Las tarifas se basan en los acuerdos comerciales actuales y las estructuras arancelarias generales.
| Destino | Tasa de derecho | IVA/GST | Notas |
|---|---|---|---|
| UE | 0% | Varía | Libre de impuestos con prueba de origen según el TCA entre el Reino Unido y la UE. |
| A NOSOTROS | 5–6,5% | N / A | Se pueden aplicar impuestos sobre las ventas específicos del estado. |
| Emiratos Árabes Unidos | 5% | 5% | Método CIF utilizado para el cálculo de derechos. |
| Australia | 0% | 10% | Libre de impuestos bajo el AUKFTA con prueba de origen. |
| Nueva Zelanda | 0% | 15% | Libre de impuestos según el TLC entre el Reino Unido y Nueva Zelanda con prueba de origen. |
| Taiwán | 5–7% | 5% | Método CIF utilizado para el cálculo de derechos e impuestos. |
Tubs hace todo lo posible por minimizar los impuestos, aranceles y aranceles de importación en todas las compras realizadas desde cualquier lugar del mundo. Por otro lado, no cobramos impuestos ni aranceles de importación al finalizar la compra ni tenemos contacto directo con todas las aduanas, y sus requisitos pueden cambiar ocasionalmente. Por lo tanto, no podemos garantizar que no haya cargos adicionales. Agradecemos su comprensión y, por lo general, es más económico calcular los impuestos de importación al momento de la entrega.
Limitaciones
Esta Política de Envíos queda sujeta a la legislación aplicable y a los derechos contractuales. En caso de conflicto entre esta política y la legislación aplicable o las obligaciones contractuales, prevalecerán estas últimas.
Preguntas frecuentes
¿De qué están hechos los soportes?
Los soportes están fabricados con nailon PA12, un termoplástico robusto conocido por sus excelentes propiedades mecánicas. Cada soporte está diseñado con precisión para garantizar robustez, precisión y resistencia a la temperatura y a los productos químicos, lo que lo hace apto para soportar vibraciones, vientos fuertes y terrenos accidentados.
¿Se incluyen cascos o intercomunicadores?
Solo suministramos el producto de montaje.
¿Cuánto dura la garantía?
Garantía limitada de 1 año de Tubs Jackson
Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra.
Qué está cubierto
Esta garantía cubre defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso. Si su producto Tubs Jackson presenta algún defecto dentro del período de garantía, lo repararemos o reemplazaremos a nuestra discreción, sin costo alguno.
Esta garantía no cubre:
- Daños causados por mal uso, abuso o accidentes
- Desgaste normal, incluidos arañazos, rozaduras o decoloración.
- Modificaciones o reparaciones realizadas por cualquier persona que no sea Tubs Jackson o un proveedor de servicios autorizado
- Daños debidos a la exposición a condiciones extremas, como calor o frío excesivos o productos químicos que exceden las especificaciones de diseño del producto.
Cómo presentar una reclamación
Para solicitar una garantía, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en info@atcstudio.co.uk con su comprobante de compra y una descripción del problema. Es posible que le pidamos que devuelva el producto para su inspección.
¿A donde hacen envíos?
Actualmente, enviamos productos Tubs Jackson a casi todos los países. Introduce tu dirección de envío en la página de pago para ver el precio del envío. Si recibes un mensaje de error, significa que no podemos enviar a tu país. Si tienes alguna pregunta, escríbenos a info@atcstudio.co.uk .
Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los aranceles ni impuestos que se generen al recibir su envío. Los clientes canadienses solo deberán pagar impuestos, mientras que los clientes de otros países podrían estar sujetos a aranceles, impuestos o comisiones de corretaje.
Para obtener más detalles sobre nuestras opciones de envío, consulte nuestra Política de envío.
¿Desde donde se envían los productos?
Todos los productos están diseñados y fabricados en Londres, Reino Unido, en la sede de Tubs.
- Todos los pedidos se envían desde la sede de Tubs en Londres, Reino Unido.
- Los pedidos fuera del Reino Unido pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación a su llegada. Consulte con su gobierno local para obtener información sobre los impuestos de importación.
¿Cuanto cuesta el envio?
Los gastos de envío varían según tu ubicación y el tamaño de tu pedido. Se calculan al finalizar la compra. Los pedidos en el Reino Unido siempre son gratuitos.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los plazos de entrega varían según la ubicación. Los pedidos en el Reino Unido suelen llegar en un plazo de 3 a 5 días laborables, mientras que los pedidos internacionales pueden tardar entre 7 y 14 días laborables. Consulte la guía de envíos para obtener más información.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Una vez realizado un pedido, lo procesamos con rapidez. Contáctanos lo antes posible si necesitas hacer algún cambio y haremos todo lo posible por ayudarte.
El Tubs Private Jet sale los martes y viernes a las 5pm para realizar entregas por lo que tienes hasta esta fecha límite para cancelar tu pedido dependiendo de cuando lo hayas realizado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega de productos sin usar, sin daños y en su embalaje original.
¿Quién es Tubs?
Él es el jefe
