Hola a todos,
En primer lugar, quiero expresarles mi más sincero agradecimiento por su increíble paciencia. Sé que han estado esperando su pedido durante mucho tiempo y reconozco que mi comunicación sobre el estado de su pedido no ha sido tan rápida como debería.
Como muchos de ustedes saben, he desarrollado estos productos yo mismo y he trabajado en estrecha colaboración con un equipo de fabricación para hacerlos realidad. Desafortunadamente, esta colaboración ha experimentado algunos problemas iniciales que han provocado retrasos. Asumo toda la responsabilidad por estos errores y comprendo la frustración que conlleva no recibir un pedido pagado.
Uno de los mayores desafíos ha sido asegurar que cada producto cumpla con los altos estándares de calidad que mantengo. Lamentablemente, he tenido que retener muchos pedidos porque simplemente no cumplían con estos estándares. Recientemente, un lote que llegó el día 19 se vio afectado en gran medida por piezas de baja calidad. Entiendo lo frustrante que esto es para usted y quiero que sepa que estoy tomando medidas decisivas para resolver estos problemas.
Para evitar que esto vuelva a ocurrir, estoy trasladando nuestra fabricación a un equipo con más experiencia. Si bien esta transición evitará futuros retrasos y problemas de calidad, lamentablemente añadirá dos semanas adicionales al plazo de entrega de sus pedidos.
Entiendo que esta larga espera puede ser demasiado larga para algunos. Si prefieren no esperar, con gusto les devolveré el dinero completo y les ofrezco mis más sinceras disculpas. Sin embargo, si están dispuestos a esperar un poco más, les agradezco profundamente su apoyo y comprensión. Su paciencia y pasión por las motocicletas son fundamentales para mí y me motivan a mejorar continuamente.
Gracias una vez más por su paciencia y apoyo.
Un cordial saludo,
Tubs Jackson
En primer lugar, quiero expresarles mi más sincero agradecimiento por su increíble paciencia. Sé que han estado esperando su pedido durante mucho tiempo y reconozco que mi comunicación sobre el estado de su pedido no ha sido tan rápida como debería.
Como muchos de ustedes saben, he desarrollado estos productos yo mismo y he trabajado en estrecha colaboración con un equipo de fabricación para hacerlos realidad. Desafortunadamente, esta colaboración ha experimentado algunos problemas iniciales que han provocado retrasos. Asumo toda la responsabilidad por estos errores y comprendo la frustración que conlleva no recibir un pedido pagado.
Uno de los mayores desafíos ha sido asegurar que cada producto cumpla con los altos estándares de calidad que mantengo. Lamentablemente, he tenido que retener muchos pedidos porque simplemente no cumplían con estos estándares. Recientemente, un lote que llegó el día 19 se vio afectado en gran medida por piezas de baja calidad. Entiendo lo frustrante que esto es para usted y quiero que sepa que estoy tomando medidas decisivas para resolver estos problemas.
Para evitar que esto vuelva a ocurrir, estoy trasladando nuestra fabricación a un equipo con más experiencia. Si bien esta transición evitará futuros retrasos y problemas de calidad, lamentablemente añadirá dos semanas adicionales al plazo de entrega de sus pedidos.
Entiendo que esta larga espera puede ser demasiado larga para algunos. Si prefieren no esperar, con gusto les devolveré el dinero completo y les ofrezco mis más sinceras disculpas. Sin embargo, si están dispuestos a esperar un poco más, les agradezco profundamente su apoyo y comprensión. Su paciencia y pasión por las motocicletas son fundamentales para mí y me motivan a mejorar continuamente.
Gracias una vez más por su paciencia y apoyo.
Un cordial saludo,
Tubs Jackson
Noticias emocionantes: Nuevo lote listo para envío el 7 de julio