Bonjour à tous,
Tout d'abord, je voudrais remercier chaleureusement chacun d'entre vous pour votre incroyable patience. Je sais que vous attendez votre commande depuis longtemps et je reconnais que ma communication concernant le statut de votre commande n'a pas été aussi rapide qu'elle aurait dû l'être.
Comme beaucoup d’entre vous le savent, j’ai développé ces produits moi-même et j’ai travaillé en étroite collaboration avec une équipe de fabrication pour leur donner vie. Malheureusement, ce partenariat a rencontré quelques problèmes de démarrage qui ont entraîné des retards. J’assume l’entière responsabilité de ces erreurs et je comprends la frustration que l’on ressent lorsqu’on ne reçoit pas une commande pour laquelle on a payé.
L’un des plus grands défis a été de veiller à ce que chaque produit réponde aux normes de qualité élevées que je respecte. Malheureusement, j’ai dû suspendre de nombreuses commandes parce qu’elles ne répondaient tout simplement pas à ces normes. Plus récemment, un lot arrivé le 19 était en grande partie compromis par des pièces de mauvaise qualité. Je comprends à quel point cela est frustrant pour vous et je tiens à vous faire savoir que je prends des mesures décisives pour résoudre ces problèmes.
Pour éviter que cela ne se reproduise, je transfère notre production vers une équipe plus expérimentée. Bien que cette transition nous prémunisse contre les retards et les problèmes de qualité futurs, elle rallongera malheureusement de deux semaines le délai de livraison de vos commandes.
Je comprends que cette attente prolongée puisse être trop longue pour certains d'entre vous. Si vous préférez ne pas attendre, je vous rembourserai volontiers votre argent en totalité et vous présenterai mes plus sincères excuses. Cependant, si vous êtes prêt à attendre un peu plus longtemps, je vous suis vraiment reconnaissant de votre soutien et de votre compréhension. Votre patience et votre passion pour la moto signifient beaucoup pour moi et me poussent à m'améliorer continuellement.
Merci encore une fois pour votre patience et votre soutien.
Cordialement,
Baignoires Jackson
Tout d'abord, je voudrais remercier chaleureusement chacun d'entre vous pour votre incroyable patience. Je sais que vous attendez votre commande depuis longtemps et je reconnais que ma communication concernant le statut de votre commande n'a pas été aussi rapide qu'elle aurait dû l'être.
Comme beaucoup d’entre vous le savent, j’ai développé ces produits moi-même et j’ai travaillé en étroite collaboration avec une équipe de fabrication pour leur donner vie. Malheureusement, ce partenariat a rencontré quelques problèmes de démarrage qui ont entraîné des retards. J’assume l’entière responsabilité de ces erreurs et je comprends la frustration que l’on ressent lorsqu’on ne reçoit pas une commande pour laquelle on a payé.
L’un des plus grands défis a été de veiller à ce que chaque produit réponde aux normes de qualité élevées que je respecte. Malheureusement, j’ai dû suspendre de nombreuses commandes parce qu’elles ne répondaient tout simplement pas à ces normes. Plus récemment, un lot arrivé le 19 était en grande partie compromis par des pièces de mauvaise qualité. Je comprends à quel point cela est frustrant pour vous et je tiens à vous faire savoir que je prends des mesures décisives pour résoudre ces problèmes.
Pour éviter que cela ne se reproduise, je transfère notre production vers une équipe plus expérimentée. Bien que cette transition nous prémunisse contre les retards et les problèmes de qualité futurs, elle rallongera malheureusement de deux semaines le délai de livraison de vos commandes.
Je comprends que cette attente prolongée puisse être trop longue pour certains d'entre vous. Si vous préférez ne pas attendre, je vous rembourserai volontiers votre argent en totalité et vous présenterai mes plus sincères excuses. Cependant, si vous êtes prêt à attendre un peu plus longtemps, je vous suis vraiment reconnaissant de votre soutien et de votre compréhension. Votre patience et votre passion pour la moto signifient beaucoup pour moi et me poussent à m'améliorer continuellement.
Merci encore une fois pour votre patience et votre soutien.
Cordialement,
Baignoires Jackson
Des nouvelles passionnantes : un nouveau lot prêt à être expédié le 7 juillet